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「お客様、屋根に穴が開いております・・・」いすゞ117クーペ お客様に寄り添った修理を


こんにちは、羽鳥鈑金塗装工業所のハトリです。
車検と錆の修理でお預かりしたいすゞ117クーペ。
当方の事情で長いお預かりになってスミマセン・・・
 
サビの修理に取りかかります。


まずは、右サイドの錆浮きみたいなのをめくってみると・・・


あ〜あ・・・
過去に修復したと思われる、その下の鉄板からキテましたが、
まぁ、こういうのは旧いクルマではありがちなこと。
 
そしてルーフ先端部分。


う〜ん・・・


削ってみると・・・
「屋根に穴が開いてるよ」と塗装担当からの報告に駆けつけると、
「あらあら・・・」とワタクシ。
「以前にサビで穴開いたのを直してあったのが、また悪化したみたいよ」
こちらも右サイド同様に過去の古傷が・・・といった感じですね。
 
 
さっそくお客様に状態をご報告します。

 私:「仕事が遅くて申し訳ありません。遅い上に残念なお知らせが・・・」
 お客様:「えっ・・・」
 私:「屋根が錆びて穴が開いていましたので上手く直しておきます」
 お客様:「私も年金暮らし。クルマが好きだからまだ働いているけど、
 あと何年クルマに乗れるかも考えなければいけない。
 クルマの旧さも自分の年齢もと考えると、そろそろ引き際が近いのか
 とも考えています」
 私:「いやいや、全体的なコンディションは良いクルマですし、
 まだまだ乗り続けてくださいよ!」
 お客様:「そう言っていただけるとうれしいです」

そんなやりとりがあって、修理方法を考えた上で、
「完璧な修理ではないが、充分な延命を図りましょう」とご提案。
普通、屋根を完全修復するとなると屋根だけでも30万円ぐらいはかかりますが、
その方法ではなく、表からできる限り処置を施す方法で。

お客様ひとり一人、そのクルマの車生とお客様の人生に合わせた修理をして・・・
がっちりマンデーに出演するのが夢です。なんて言っちゃったりして・・・

羽鳥鈑金塗装工業所

神奈川県横浜市都筑区川向町922-20
TEL : 0120-471-980(フリーダイヤル)/ 045-471-9800
営業時間:9:00〜21:00 定休日:日曜日(ただし連絡いただければ受付対応は可能)
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