「お客様、屋根に穴が開いております・・・」いすゞ117クーペ お客様に寄り添った修理を
こんにちは、羽鳥鈑金塗装工業所のハトリです。
車検と錆の修理でお預かりしたいすゞ117クーペ。
当方の事情で長いお預かりになってスミマセン・・・
サビの修理に取りかかります。
まずは、右サイドの錆浮きみたいなのをめくってみると・・・
あ〜あ・・・
過去に修復したと思われる、その下の鉄板からキテましたが、
まぁ、こういうのは旧いクルマではありがちなこと。
そしてルーフ先端部分。
う〜ん・・・
削ってみると・・・
「屋根に穴が開いてるよ」と塗装担当からの報告に駆けつけると、
「あらあら・・・」とワタクシ。
「以前にサビで穴開いたのを直してあったのが、また悪化したみたいよ」
こちらも右サイド同様に過去の古傷が・・・といった感じですね。
さっそくお客様に状態をご報告します。
私:「仕事が遅くて申し訳ありません。遅い上に残念なお知らせが・・・」
お客様:「えっ・・・」
私:「屋根が錆びて穴が開いていましたので上手く直しておきます」
お客様:「私も年金暮らし。クルマが好きだからまだ働いているけど、
あと何年クルマに乗れるかも考えなければいけない。
クルマの旧さも自分の年齢もと考えると、そろそろ引き際が近いのか
とも考えています」
私:「いやいや、全体的なコンディションは良いクルマですし、
まだまだ乗り続けてくださいよ!」
お客様:「そう言っていただけるとうれしいです」
そんなやりとりがあって、修理方法を考えた上で、
「完璧な修理ではないが、充分な延命を図りましょう」とご提案。
普通、屋根を完全修復するとなると屋根だけでも30万円ぐらいはかかりますが、
その方法ではなく、表からできる限り処置を施す方法で。
お客様ひとり一人、そのクルマの車生とお客様の人生に合わせた修理をして・・・
がっちりマンデーに出演するのが夢です。なんて言っちゃったりして・・・
羽鳥鈑金塗装工業所
TEL : 0120-471-980(フリーダイヤル)/ 045-471-9800
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