英国の自動車ディーラーには、無愛想で、ぞんざいで、商品知識のないセールスは少なくないようです。ショールームの接客水準を引き上げるために「おとり客」がどういう手を使うのか。手段や、真の目的は、クルマに関わらぬひとにとっても、興味深いでしょう。